首頁 心理學與溝通技巧

下巴的角度是態度的分水嶺

當你向一群人發表自己的意見時,如果留心觀察一下他們,可能會發現這樣一個有趣的現象:在你發言的過程中,他們中的很多人會把手放在臉頰上,擺出一種估量的姿勢。當你的發言接近尾聲,讓他們對你剛才的發言發表意見時,有趣的現象便開始出現了:他們會迅速結束自己原先的估量姿勢,將手移到下巴處,並輕輕地撫摸下巴。這時,每個人的下巴的角度又都是不同的。

下巴的動作一般分為抬高下巴和收縮下巴。下巴的角度不同,所代表的態度也不同,這可能會暗示他們的決定是積極的還是消極的。你的最佳策略就是冷靜地觀察他們的下一個動作。

如果他們在撫摸下巴之後,將自己的手臂和腿交叉起來,並將身體後仰在椅子上,將下巴抬高,那麽,他們的最終決定可能是否定的。一旦出現此種情況,你大可不必驚慌,因為事情還沒有到完全無法挽回的地步。此時你應迅速征求一下他們的意見,請他們說出心中的疑惑、不滿,然後一一解答。這樣一來,那些原來心存疑惑、感到不滿的聽眾很可能會改變他們的決定。

如果他們在輕輕撫摸自己的下巴後,身體後靠,同時手臂張開,下巴的弧線內斂,這就表明他們的決定很可能是肯定的。一旦出現此種情況,你就可以接著在台上盡情地“縱橫馳騁”了。

下巴的動作除了與對方態度的認可與否定相關外,下巴的角度還和威嚴感、傲慢有關。我們觀察以動作片聞名的男影星的海報時就可以發現,他們總是以高抬的下巴來顯示自己的雄性特征。抬高下巴的姿勢大多會呈現一種盛氣淩人的感覺。

女總裁出差時與下榻的賓館服務人員發生了一點爭執。她坐在沙發上,對方站在她的對麵。女總裁說:“你不用說了,把你們經理找來。”她說話時,高高抬起下巴,但並不是為了把視線落在站著的服務生身上,因為她望向了另一邊。