我們的手臂非常富有表現力，能夠有效地傳達大量的信息。在任意場景中，隻要看到一個人手臂動作的幅度，就能判斷出這個人是否處於一種很自然的狀態。說話人手臂動作的幅度越小，就越能表明他不自然；手臂動作的幅度越大、越複雜，就越能表明他沉浸在自己的講述中。
◆雙臂交叉在胸前，代表防衛
相信棒球迷們對下麵這一情形早已司空見慣：在棒球場上，某裁判做出一個判決，而某隊教練不服這個判決。於是，這個教練跑進比賽場，衝到裁判麵前指手畫腳地表示抗議，甚至握拳相向。
那個裁判用眼睛狠狠地瞪著怒氣衝衝的教練，將雙臂交叉在胸前（橄欖球裁判除外，因為他已經身穿護胸，不能做出雙臂交叉於胸前的動作，但他會將雙手置於髖部，下巴伸向那個對他的判決有異議的人），做出一種防衛性的姿勢。假如裁判認為自己已經聽夠了，就會背對那個教練，以此表示“你的話太多了”，或者直接轉身離開。
在人類的所有姿態行為中，雙臂交叉在胸前所傳達出的抵觸心理是最容易識別，也是最有可能影響他人行為的一個動作。根據達爾文的研究，這種姿勢似乎在世界各地都代表著一種抵觸心理。
通常情況下，女人由於上身軀幹的構造和男人不同，因此交臂的位置比男人稍低。中年婦女通常較老年婦女更常采用這種姿勢。
在談判過程中，雙臂交叉的姿勢很常見，這表示有人對某個環節不滿意。在第一時間識別這種防衛心理，找出激發它的原因所在，然後嚐試著傳播積極的情緒，這點非常重要。很可惜的是多數人都未曾注意到，更不要說做到了。
在失敗的談判中，我們經常能看到，某方提出的報價、詢問等要求之所以沒有實現，往往就是因為對方產生了防衛心理，但這並沒有引起己方的注意，從而使其擴散開來。當談判一方的態度發生了這種變化時，會使得協議、契約或清算更加難以達成一致。