首頁 心理學與情緒控製

進行適當的提問

了解別人策略的最簡單的辦法就是提一些恰當的問題。對方往往會以你的提問方式決定如何向你顯示自己的情緒和心理,所以注意提問的方式將有助於你更好地了解對方。

奧斯卡·維爾德曾經說過:“絕對不要冒失地提問,要在適當的時機提出自己的問題。”人們也往往認為,了解別人的最簡單的辦法就是根據自己的感覺提出一些問題。但是有的時候,這種問題並不是對方所需要的。

如果你完全出於好奇心,或是出於喜愛聽聳人聽聞的事情的心理,你提出的問題就會使別人感覺好像自己在被人尋根究底、被人利用,甚至還會讓人感覺自己受到了傷害。因此他根本不會對這樣的問題感興趣,當然也不會做出詳細的回答,你想了解他的目的也會落空。

當你粗魯和冒失地向他人提問時,對方會覺得自己的私人領域受到侵犯,精神受到傷害或者侮辱;審問性的提問則使別人感覺自己被人檢查,感覺自己被逼入某種困境,因而會拒絕交流;誘逼性的提問很有可能引導別人做出回答,但這種問題對雙方而言都沒有什麽成效,因為你根本得不到真誠的回答;追根究底的提問的目的是,打聽某人關於某方麵的具體情況,這樣會導致對方過早地處於防守地位,不利於交流。

這些都是人們在消極情況下可能提出的問題,這些問題會使別人產生反感的情緒,別人隻會早早地失去繼續交流下去的動力。這種情況根本談不上交流,你也難以得到對方的詳細信息。

那麽,如何正確地提出問題呢?

◇你所提的每一個問題都要清楚明了地表達出自己的真正意圖

如果你希望從別人那裏得到一個簡短精確的回答,那麽你就應該使用所謂的“封閉性提問”或者是“選擇性提問”。例如:“你現在想要冰激淩嗎?”對於這樣的問題,所有人給出的答案最有可能為“要”或者“不要”。但是,如果你希望雙方能夠進行一次深入細致的交流,那麽這一類回答“要”或者“不要”的提問方式,難免會顯得有些力不從心。