在美國亞利桑那州石化森林國家公園裏,遊客經常會看到這樣的告示:“您繼承的遺產每天都在減少,每年有14噸矽化木失竊,盡管一次隻撿一小片。”看來,經常有遊客把公園的矽化木撿回家。這嚴重威脅了公園的生態。公園為了製止這種行為才豎起了告示。雖然這樣做的初衷是好的,但設計人不明白利用負麵案例的弊端。這樣的告示讓人們看到了不當行為的普遍性,根本起不了讓人們改正不當行為的作用。
為什麽這麽說呢?讓我們來看看下麵這個實驗。
為了證實負麵勸說的影響,科學家在亞利桑那州石化森林國家公園做了一個實驗。他們製作了兩種內容的告示:一種是負麵性的告示,同時也傳達了偷竊行為的普遍性,上麵寫道:“很多遊客偷拿了矽化木,破壞了公園內的自然景觀。”文字旁還配有幾位遊客彎腰拿矽化木的圖片。
第二張告示隻是單純告訴人們偷拿矽化木是不對的,它寫道:“為保護本公園的自然環境,請不要帶走園內的矽化木。”文字旁是禁止遊客偷拿矽化木的圖案(即在遊客偷拿矽化木的圖案上畫了個大大的紅色圓圈外加斜杠)。此外,科學家並沒有在園內所有景區都貼上這兩類告示。對那些沒有貼告示的地方,科學家也在觀察。
在未驚動遊客的情況下,科學家把做好記號的矽化木放在園內的各個通道上。以此來觀察各個通道上矽化木的失竊情況。
最後的實驗結果出乎公園管理方的意料。未張貼告示的地方矽化木失竊率為2.92%。貼有負麵告示的地方失竊率高攀至7.92%,簡直是在鼓勵偷竊,而張貼禁止類告示的地方失竊率僅為1.67%。
公園的實驗表明,人們容易按大多數人的做法行事——即使多數人的做法並不正確。
類似的例子生活中還有很多。例如,健康中心或醫院在候診區公示爽約的病人人數,令人沮喪的是,這樣一來,病人的爽約率反而越來越高;政客們責備冷漠的選民,以為這樣能讓選民多多投票,結果去投票站的人更少了。