不論哪一位老板，都十分清楚雇員具有熱誠態度的重要性，同時也知道這種人是很難得的。汽車大王亨利·福特曾經說：“我喜歡具有熱誠精神的人，因為他的熱誠，可以感染顧客也熱誠起來，這樣生意就會成功。”
熱情，其實就是工作誠懇且富有熱情。
這裏的六個規則，我知道是非常有效的，因為它們被一次又一次成功地應用。因此你也不妨來試一試，保證能夠提高你的工作熱情。這六個規則是如下內容：
一、對你所負責的每一件工作，要盡可能地學習其技藝，了解這一工作與公司整體的關係
許多人有這樣一種感覺，自己好像隻是一架巨大機器上的一個齒輪。這是因為他們沒有明白自己負責的事情的重要性，同時，也由於他並不學習與此有關的其他事情，隻是天天去做別人要他幹的工作而已。
有這樣一個古老的故事：兩個人在一起工作，有人問他們在做什麽，一個說道：“我在砌磚。”而另一個則回答：“我在建一座教堂。”
對一件工作或產品的充分理解，可以增加熱情。著名的女記者M．泰貝爾說，一次，為了給一篇500多字的小文章收集資料，她花了幾個星期。因為，在她看來那些多餘的資料可以增加自己的閱讀量。由於她知道比文章更為豐富的東西，因此她寫起來就更加有信心，更加輕鬆。
這個訣竅本傑明·富蘭克林小時候就已經懂得了，當時他是一家臭氣衝天的肥皂工廠裏的小學徒。雖然他對成品所做的貢獻十分微薄，但是由於了解了整個製造過程，所以他為自己的工作感到相當得意。
廠家通常將產品的製造過程向推銷員介紹，這些訓練對產品的老主顧是很少有用的。不過，對自己推銷的產品有全麵了解，能夠使推銷員在麵對顧客時更有熱情和權威，這樣會形成更好的銷量。