首頁 超級符號就是超級創意:席卷中國市場21年的華與華戰略營銷創意方法(十周年紀念版)

第四章 一切創意都是為了降低營銷傳播成本 品牌是消費者購買產品和服務的風險保障機製

任何事物的成立,都是因為社會需要。不是企業建立了品牌,而是社會需要品牌,消費者需要品牌。如果社會不需要,消費者不需要,企業自己想建立品牌,也建立不起來。

品牌是一種什麽樣的社會機製呢?我們先不要聽品牌專家說,聽聽經濟學家的說法。

管理經濟學從博弈論的角度來解釋品牌,認為品牌是一種博弈機製,是企業通過創造重複博弈,給消費者懲罰企業的機會,從而贏得消費者的放心選擇。

單次博弈是無法保證誠信的。比如我們去旅遊風景區餐館吃飯,就經常被宰。因為那是一次性博弈,他知道你反正不會再來,也不指望你再來。但是在家門口社區的餐館吃飯,我們就能得到很好的服務,因為他希望你“好吃再來”;不好,你就可以懲罰他——不來了。這社區沒有其他人生意做,不靠街坊鄰居,他就生存不下去。

美國麥當勞在高速公路休息區的店,都是不給加盟的,全部由總部直營。因為高速公路旁邊的店是一次博弈,隻有對於總部來說才是多次博弈。所以品牌是一種社會機製,是消費者購買產品和服務的風險保障機製。

那麽這和成本有什麽關係呢?