將話題稍微回推一下。我在西友的店麵從事銷售工作後，被升任為負責職能開發的課長，當時我最認真思考的問題就是：“如何才能勝任這份工作？”
所謂的課長，就是中間的管理階層，上麵有社長和部長等上司，下麵有幾名部下組成“課”這個團隊。
課長一方麵必須完成上麵交代的工作，一方麵也必須扮演一個稱職的團隊領導者。為了勝任這份工作，我勢必得兼顧自己的工作和領導者的工作。
身為一名課長兼一介員工，在組織當中，如果想要勝任一份工作，最重要的必備條件是什麽？
經過一番思考後，我的答案就是“信任”。因為在組織當中，若無法獲得上司和部下的信任，就無法順利完成工作。我認為信任才是所有工作的基礎。
若無法獲得上司的信任，就不可能被賦予重要的工作。若無法獲得部下的信任，就不可能率領團隊完成工作。如此一來，自然無法創造輝煌成果。換言之，不被信任的人就是無法勝任工作的人。當一個人無法勝任工作時，恐怕就很難在公司裏找到立足之地。
為了避免淪為這樣的人，我向來格外重視別人對我的信任。
然而究竟該怎麽做，才能獲得上司和部下的信任呢？該怎麽做才不會失去他人的信任呢？經過一番摸索之後，我終於悟出一套心得，那就是“信任的基礎”。
信任好比一張桌子，下麵有四條桌腿，上麵放著一塊名為信任的木板。這四條重要的桌腿支撐著信任，隻要確實做到四件事，就能夠打造出穩固的信任基礎，成為一個能夠勝任工作的人。
而支撐信任基礎的桌腿，就是由以下四項條件構成的：
1.善盡職責；
2.團隊合作；
3. 坦率、誠實、公平；
4. 行動力、執行力。
構成信任基礎的第一條桌腿是“善盡職責”。把自己每一天的工作，認真盡責地在規定的期限內完成，即可獲得上司和部下的信任。雖然在工作中創造輝煌的成果也很重要，但為了贏取信任，“務必完成工作”的日常積累也很重要。