在社交活動中,語言障礙是導致社交活動難以深入的一個原因,語言模式不同會造成溝通障礙,許多人常常隻能和其他人聊上一兩句話,一方麵是因為語言係統不一樣,譬如說俄語和說法語的人無法進行正常交流,說英語和說中文的人也無法順利對話。另一方麵則是因為話不投機,而這裏的話不投機往往在於語言模式、語言風格的差別,比如一個喜歡談話的人和一個沉悶的人對話,雙方往往會很尷尬;一個學識淵博的人與一個目不識丁的人進行交談,整個談話同樣會非常糟糕;讓一個文雅的人和一個粗魯的人進行交流,雙方也難以說到一起去。
在很多時候,人們之所以難以與他人深入交流,或者覺得自己與他人沒什麽可談的,主要原因就在於語言描述的風格不同。就像前麵所說的一樣,一個目不識丁的農夫即便想要向一個學識淵博的人請教農業知識,雙方也難以將對話繼續下去。這裏涉及一個重要的概念:經驗。經驗是每一個人應對外在環境和外在事物的重要參照指標,在相對陌生的社交環境或者麵對相對陌生的人時,人們會依照自己的經驗來進行判斷。當人們試圖讓他人接受一個新的思想或者想法,並確保對方有所行動時,應當注意利用對方的經驗去解釋其中的某項原理和內涵。
經驗是一個非常寬泛的概念,它涉及生活的方方麵麵,工作經驗、學習經曆、生活經曆、情感體驗、思考模式都屬於經驗的範疇,而這些經驗往往會轉化成各自習慣的表達方式和語言模式。這就是為什麽有時候同樣一個意思,用不同的話說出來就會產生不同的影響。
比如在溝通中,當我們看到一種新式飛船時,如果想讓人們相信這飛船令人詫異的長度,當你想說給城市的人們聽時,你就得說它有三個街區那麽長;如果你要對農民說,你就說飛船有他的村莊那麽長。