在談到社交技巧或者社交技能的時候，人們通常會將問題集中在自己身上，比如要求自己把握他人的需求，要求自己表現出更多的感情，要求自己提升表達的技巧，要求自己去關注自身可能存在的一些問題和不足，要求人們對自己有一個清晰的了解，但事實上社交活動往往是相互的，當人們覺得自己應該了解自己的時候，殊不知對方可能存在同樣的問題。
有人曾對此做過調查研究，發現很多時候，人們常常會有“我該怎麽辦”、“我到底適合成為什麽人”的疑惑，而這些疑惑往往來源於人們無法認清自己的定位，無法對自己在社會生活中扮演的角色進行定位，而且對自己的一些特點不那麽了解，這些又導致他們行為上的不確定性與心理上的困惑。
——這件產品適合我嗎？
——我適合做這份工作嗎？
——我應該怎麽搭配衣服？
——這件事對我有利嗎？
——我不知道是不是應該做出這個決定？
——我該扮演什麽樣的角色？
——我是不是應該給他們一點兒壓力？
人們一旦出現這些情況，就會對自己接觸的東西或者和自己有關聯的東西產生懷疑，甚至導致消費行為的混亂。而參與社交的人一方麵要懂得了解自己的需求和選擇，要明確自己的定位，同時還應該幫助這些人理清所有的關係，幫助他們了解自己行為背後的重要信息，使他們達到一種平衡狀態。
幫助他人進行自我了解是一種非常常見的社交行為，也是一種有效拉近社交關係的方法，可以適當給別人提一些建議，比如說“你的身材這麽纖瘦，可以穿風衣，這樣看起來會更加得體舒適，也更有氣質”、“你性格偏內斂，不太適合做這份工作，否則將會承受巨大的壓力”、“你在群體中應該扮演助理的角色，努力發揮出自己的優勢，幫助團隊管理者管理團隊”、“你需要拿出魄力去做這件事，它對你更加有利”。