有個營銷者在上班途中遇到了一家客戶公司的同行，於是就想要和對方閑聊幾句，順便了解一些對方公司的情況，由於雙方不太熟，這個人隻能刻意聊起了天氣：“今天天氣好冷。”對方一臉嚴肅地說：“南方的冬天本來就這樣，這很正常。”這個人聽了有些尷尬，反而覺得自己說了一句廢話。
看到對方無動於衷，他又問了一句：“你喜歡看電影嗎？聽說最近有幾部國外大片還不錯。”對方淡淡地回答說：“還行吧，我不怎麽看電影。”這樣冷漠的對話讓營銷者越來越不知所措，他鬼使神差地說了一句：“你現在準備去上班嗎？”對方用奇怪的眼神看了他一眼，然後點點頭。其實對方拎著公文包，而且在公交站牌等車，明顯就是去上班，何況當天還是周三，一般人肯定會去上班。接連幾次問話都毫無所獲，營銷者感到有些沮喪，於是很快找個借口離開了。
許多人常常也會遇到這樣的問題，有時候他們會認為這是因為社交對象過於冷漠，但實際上問題很可能出現在自己的溝通內容上。比如有的人說了一大段話，他人也提不起任何興趣，而有的人一開口就能吸引他人，並且還能激起他人進一步交談的欲望，引發這種差距的原因可能在於內容是否新穎有創意。出色的廣告人知道隻有那些獨一無二、與眾不同的廣告才會抓住消費者的眼球；出色的營銷員知道，有時候需要以另類的營銷內容來取悅客戶。如果人們打算吸引他人的注意力，那麽從一開始就要保證自己的談話內容具有獨特的魅力且創意十足。
保持創意的關鍵在於打破常規思維，所謂的常規思維就是指大眾化的、普遍性的思維，人們要做的就是破壞人們對於現實的正常理解，破壞人們所擁有的正常想法，然後以一種另類的、獨特的形式來創造一個新的思維形象。內容上的創意，其核心就在於對社交內容進行適當的顛覆。