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溝通中的4P法則

有經驗的人能夠意識到社交中的價值因素,因此他們並不避諱這一點,通常情況下,他們會有步驟地展示出自己的目標,而不是直接告訴對方“我們進行交換吧”,或者直接說“你開個價吧”。

任何一種成功的社交都需要采用循序漸進的方式,這是挖掘社交深度的一個重要方法,而如何有步驟地達到自己社交的目標,這才是問題的關鍵。《內向者溝通聖經》的作者珍妮弗·康維勒曾經提出了一個“4P”法:準備(Preparation),展示(Presence),推動(Push)和練習(Practice),這個方法對於任何人來說都是成立的。

——準備

準備就是做好即將麵臨的社交環境和社交對象的準備工作,通常是準備社交活動所需要的資料和信息,所要說的話,所要注意的細節,以及設定一個基本計劃和步驟。這可能涉及對社交對象信息的收集,對相關資料的審核,對相關對話的練習。

準備工作是推動整個社交活動的前提,也是確保談話更加有趣、更加順暢的基礎。如果人們能夠提前對相關事項進行分析,做好相應的準備,對於社交過程以及社交結果的掌控力就會得到增強,對於社交深度的挖掘也會更加徹底。

——展示

展示往往是一種態度上的呈現,主要是指在社交對話的過程中,人們應該將關注點落到當下需要解決的人和事上麵,並且盡量思考雙方在溝通過程中可能達成的共識以及製訂應對突發事件的機製,建立起最基本的信任關係。展示的目的是突出自己的存在感,是告訴對方“我們的立場是一致的”或者“我們之間有很多共同的語言”,而這樣的展示無疑會拉近彼此之間的關係,從而為進一步的交流奠定基礎。簡單來說,展示主要包括傾聽對方的談話,進行實質性的交談,自我介紹並且回答問題。