心理學家約翰·鮑威爾在《為什麽我不敢告訴你我是誰》中曾經提到了溝通的5個層次，這5個層次基本上也就是社交的5個層次。
第一個層次是陳腔濫調打招呼——“最近還好嗎”、“你看起來氣色還不錯”；
第二個層次是關於他人的事實的陳述和報導——通常是從別人的談話中引申出來的事實，這類話題通常不會引發矛盾和衝突；
第三個層次是意見和判斷——人們有理由展示自己的想法和判斷，不過為了確保順暢溝通，就需要懂得主動迎合對方的口味和需求，做到求同存異；
第四個層次是感受與情緒——分享隱藏在意見和判斷內部的感受、情緒，向對方表達自己的感情，讓對方感受到自己的價值；
第五個層次是坦誠溝通、形成默契——主動分享自己的想法，利用真誠來打動別人，一旦存在分歧，需要回歸到事實層麵。
坦誠的交流是溝通中最理想的狀態，也是深度社交的一種理想狀態。真誠的態度應該是由內而外釋放出來的，它代表了一種真實而自然的狀態，代表了一種信任，代表了一種情感體驗，並且自己的這種體驗會被他人輕易感受到。比如有個人和客戶談生意，結果對方隻談論了5分鍾就表示對合作項目不感興趣，當客戶轉身離開的時候，這個人主動提出了感謝：“您是這個月來唯一一個願意和我們說上5分鍾的人，所以還是應該謝謝您給了我這樣的機會，謝謝您願意認真傾聽我將這些話講完，您的態度讓我受到了鼓舞。”客戶聽完後覺得非常感動，所以決定和對方合作。在這裏真誠的態度和情感的充分展示迅速引起了他人的認同。
感同身受是坦誠交流的一個重要方式，它可以快速拉近彼此之間的距離，重要的是它能夠體現出真正的人性關懷，還有一點也很重要，那就是提出解決問題的方法，或者說人們需要將自己的情感和想法付諸實際行動。比如當別人遭遇了困境，人們不能總是說“我很同情你”、“我希望能夠幫到你”、“這對你不公平”，真誠的社交表現往往伴隨著個人即將做出的努力和付出，這是維持人際關係的一個重要步驟。真誠的人往往會這樣說：“我聽說了你最近的情況，那真的很糟糕，我之前也遇到了這樣的事情，所以能夠理解你的心情，但願一切都能夠好起來，另外，如果有什麽需要幫忙的盡管開口。”