潛能大師博恩·崔西是非常出色的銷售教練，他總是能夠和陌生人產生良性的互動，並確保對方成為自己的忠實顧客。他擁有一個社交秘訣，那就是保持耐心，因為他知道不同的人之間肯定會存在一定的防備心理和排斥反應，而消除防備心理並贏得他人信任則需要一個過程，每一個人交朋友也是一樣，肯定是從陌生人變成普通朋友，再變成好友，從最初的沉默不語到點頭致意、相互問候，再到最後的無話不談。
博恩·崔西願意花很多時間在顧客身上，即便顧客對他的服務和產品並不感興趣，他也會千方百計地和對方待在一起，處處尋找話題，處處為顧客著想，一點點建立起商業上的友誼。許多人經常會為了趕時間而匆匆與顧客聊上數語，為了趕時間而催促對方快點消費，但是博恩·崔西從來不會這樣，他總是試圖給對方建立一種安全感和自由選擇的權利，他會表明自己願意花更多時間幫助顧客做出更好的決定，願意花更多時間給顧客作分析。
而在生活中，可能有很多人從一開始就會對自己的社交設定一個時間，或者會過分在意社交的進度，如果在規定時間內還沒有取得什麽進展，他們就可能會失去耐心。比如在商場裏購物的時候，如果消費者長時間沒有表現出要購買某件商品的欲望，一些售貨員可能就會失去耐心，態度會變得越來越差，語氣也越來越強硬，這個時候顧客多半就會立即離開。
實際上，隨著社會節奏的加快，人們在盲目拓展人際關係的時候，社交節奏也在不斷加快，無論是問候他人，還是單純地打招呼，其實都是一種試圖簡化社交的方式，或者說是一種試圖以最少時間來收獲最大人際投資回報的方式。一些人喜歡廣交朋友，在麵對每一個人時可能都抽不出更多的時間，也不可能保證太大的耐心。有個商人曾經表示自己每天要接觸50個以上的陌生人，而在這樣高強度的社交活動下，人們根本沒有辦法保證效果。