在中國企業界乃至世界企業界,號召員工不停地進行批判和自我批判,有這種審慎的反省自覺精神的公司,估計隻有華為。
反躬內省,是中國人的古老傳統。中國人沉穩勤勞,往往又驕傲自大,耐性不足,務虛多過務實。1934年,林語堂先生寫了一部《吾國與吾民》,裏麵提到了中國人的15種國民性格:
1.穩健;2.單純;3.酷愛自然;4.忍耐;5.消極避世;6.超脫老猾;7.多生多育;8.勤勞;9.節儉;10.熱愛家庭生活;11.和平主義;12.知足常樂;13.幽默滑稽;14.因循守舊;15.耽於聲色。
快一百年了,這些標簽依然穩穩地貼在中國人身上。
尤其有了互聯網,民眾眼界大開,自我約束力降低,個人主義膨脹,受不得批評,自我批評更是鮮見。
任正非的看法比林語堂先生更激烈:“中國人一向散漫,自由,富於幻想,不安分,喜歡淺嚐輒止的創新。不願從事枯燥無味、日複一日重複的工作,不願接受流程和規章的約束,難以真正職業化地對待流程與質量。……”
在華為,自我批判不是一個虛幻的口號,而是持之以恒的製度和文化,是融合在華為血液中的基因。如果不能理解並認同這一點,就無法理解華為為什麽可以自動進化。
任正非說:“自我批判是拯救公司最重要的行為,世界上隻有那些善於掌握自我批判的公司才能存活下來,世界是在永恒的否定之否定中發展的。如果不堅持自我批判這個原則,華為絕對不會有今天,沒有自我批判,華為就不會認真聽取客戶的需求,就不會密切關注並學習同行的優點,就會以自我為中心,很快被淘汰。”
批判與自我批判,一切都是為了延續華為的活力。自我批判不是要洗腦,洗腦對華為來說沒什麽用處,不管哪個行業,被洗了腦的人都會變得智商下降,變得執著又呆頭呆腦,讓人生厭,是不能指望這樣的人上一線的,他們一定會壞事。能夠時刻保持頭腦清醒又有幹勁兒,才是華為需要的人才。就算敢死隊,也要有頭腦,靈活機變,而不是絕望的自殺式衝鋒。自我批判是要讓華為人不斷提醒自己,不斷改進,不斷向前跑,要跑得比別人快,不是變傻子。“任何一個時代的偉大人物都是在磨難中百煉成鋼的。礦石不是自然能變成鋼,是要在烈火中焚燒去掉渣子,思想上的煎熬、別人的非議都會促進爐火熊熊。缺點與錯誤就是我們身上的渣子,去掉它,我們就能變成偉大的戰士。”