在實際交談中，不少人都有這樣的感受：說到某個感覺很重要的話題後，自己講了幾句或兩人溝通了幾分鍾之後就沒有話說了，氣氛有些尷尬。
但還有一種情況，父母往往能跟孩子在一件小事上討論交流半天。
“麥苗長大後變成什麽顏色？”
“變成黃色。”
“那它變成黃色後又能怎麽樣？”
“收獲小麥。”
“小麥能做什麽用？”
……
為什麽同樣是交流，卻會產生兩種截然不同的結果呢？
從溝通藝術的角度來看，第一種的“卡殼”現象就是因為交談話題沒有充分展開而引起的。究其原因，最根本的就是沒有及時提問聽講者的感受或者疑問，隻是一味地“傾瀉”，而聽講者沒有真正地融入到雙方的談話中來。
事實上，隻懂得自己在那兒一個勁地“說”的，叫自言自語；有“說”有“聽”的那叫灌輸；而既有“說”又有“聽”，還有問的那才叫交流。那麽，想要對方參與進來的話，就要適時地進行“發問”。
某大型網站的CEO說：“我管理公司是靠‘發問’，不是靠‘回答’。發問會啟動對話，對話才能刺激創新。”
懂得在適當的時候提問題，讓對方積極地參與進來，那才叫真正地懂得如何跟他人溝通。
王龍是一名著名的電台主持人，業內人送外號“點子龍”。因為不管是從來沒有接觸過的嘉賓，還是脾氣古怪、非常難纏的嘉賓，他都能順利地展開采訪，並且使彼此都能交談甚歡。
許多他的同事或者晚輩，都來找他討教“秘訣”。
麵對大家的提問，他說：“其實，我也沒什麽‘秘訣’，如果非要說‘秘訣’的話，應該就是我喜歡及時提問吧。”
聽完他的話，很多人都投來不解的眼神。
“一開始就先問嘉賓的禁忌，你就知道自己接下來什麽能說，什麽不能說；接著問他最喜歡關注什麽，你就知道接下來怎樣展開話題……讓他的腦袋跟著你的提問不停地轉動，總之，一切你不懂的，沒有頭緒的，都直接問就行！”