優秀的人從來不會輸在表達上

書籍詳情

本書通過大量詳實的案例和深厚的理論，深層挖掘不會表達的原因，打破不會溝通的障礙，幫助你建立強大的表達能力，迅速從不會說到言之有物，從說話枯燥無味到妙趣橫生，從“被人說服”到“說服別人”，從少言寡語到談判高手……幫助你打造屬於自己的說話之道，使你在生活...

目錄

• 第一章 懂得禮儀，是會說話的基礎 為什麽都喜歡講禮儀的人
• 選對稱謂，說話更得體
• 最有力量的話語：謝謝
• 沉默，說話時不可或缺的工具
• 從開始到結束，在說話中時刻體現尊重
• 克服自卑，溝通才順暢
• 第二章 高效交流的七種武器 說話簡明扼要，不做“囉唆先生”
• 先拋出重點，抓住對方的興趣點
• 不要急於表達，要讓對方聽明白
• 適時提問，讓談話更有趣
• 給予滿足感，對方更想表達
• 談論共同話題，瞬間拉近距離
• 第三章 巧妙運用“中國式”說話技巧 有理也要寬容，避免說話苛刻
• “難得糊塗”比實話實說更有利
• 友善相處，不揭他人短處
• 處事低調，說話切忌炫耀
• 運用同理心，看準他人情緒再表達
• 說話講分寸，不要捅破“窗戶紙”
• 第四章 一切從讚美開始 所謂讚美，就是誇得恰到好處
• 讚美對方得意之處，迅速成為他人“知己”
• 背後誇人，最有力量的讚美
• 運用從眾心理，讚美更有效
• 出其不意的讚美，總是有“額外”收獲
• 讚美要因人而異，切忌“同質化”
• 第五章 所謂會說話，就是懂幽默 冷場時，就運用幽默
• “自黑”，幽默的最高境界
• 如何運用幽默式批評
• “捍衛形象”的幽默式反擊
• 幽默式建議更易被采納
• 幽默，高超的溝通藝術
• 第六章 在職場中，掌握說話主動權 上司犯錯時，你該如何說
• 巧妙說，化解和上司的衝突
• 委婉地表達，關係更融洽
• 數據對比，讓結論更具說服力
• 換位思考，讓上司更易接受
• 第七章 酒桌上的說話之道 切忌竊竊私語
• 擺正位置才能說對話
• 酒桌上，有些話絕對不能說
• 巧妙運用“祝酒詞”
• 最關鍵的是彼此尊重
• 有節製地“侃大山”
• 第八章 關鍵時刻，學會說“不” 別讓不懂拒絕害了你
• 被觸及底線，果斷說“不”
• 沒有把握的事，委婉地說“不”
• 善於用對方的“不足”來拒絕
• 巧妙運用“拖延法”
• “芝麻換西瓜”式拒絕
• 第九章 如何表達，才有說服力 謙卑地說話，人人都愛聽