許多人都喜歡聽好聽的話，每個說話者也渴望自己說的話別人願意聽、喜歡聽，自己做事情能夠成功。
鬼穀子說：遊說之人，是為了說服他人；要想說服他人，就得讓對方感到滿足。老話也說“話多不如話少，話少不如話好。”可見雖然是寥寥數語的讚美，但如果這話能夠說到人“心坎裏”，也能讓聽者心情愉悅，讓你受到他的喜愛。
所謂讚美的話說到人“心坎裏”就是：被讚美的那個人的自認為最自豪之事，得到了他人的共鳴，價值感得到了他人的認可，使自己的自尊心得到了極大的滿足。
琪琪是保險業務員。10年前她從事這門職業的時候，正是好多人都不認可這個行業的時候。
一次，她要去說服王女士購買自己的保險。出發之前，那個曾經在王女士那裏碰壁的同事就告誡過她：“王女士是個油鹽不進的主兒，非常地頑固。”
果然，在電話邀約中，王女士對保險充滿了成見，琪琪費了好大的勁才讓她同意跟自己見麵聊聊。
一進門，琪琪就看到王女士正忙來忙去地收拾屋子，照顧不到2歲的小兒子吃飯。於是琪琪就靜靜地坐在沙發上觀察著他們。
過了一會兒，王女士忙完了，就抬起頭來對琪琪說：“你看，我真的很忙……”
這時，琪琪沒有直接推銷自己的保險，而是微笑著說：“王姐，剛才我在這兒坐著的時候發現您的家裏收拾得非常幹淨。沒想到您平時照顧孩子這麽忙，還能把家裏收拾得這麽好，您一定是個對自己要求嚴格的人。”
聽完琪琪的話，王女士開心地說：“是啊，我老公也常說朋友來我們家做客，都誇我家幹淨，他覺得非常有麵子。”
“嗯，確實如此，我也去過許多其他女士的家裏，但都沒有你們家幹淨整潔。”琪琪真誠地誇讚道。