溝通交流在我們的日常生活中扮演著非常重要的角色，它不僅能傳達信息，更是人情世故的重要一環。我們常聽到別人說：“同樣的話，怎麽從你嘴裏麵說出來就變味了？”可見每個人說話的方式不同，得到的結果也會不同。
如果你是一個“言之有禮”的人，談吐恰當、含蓄、有見解，你的話聽著會使人感到很舒服，更容易被人接受，也會給人留下深刻的印象，別人則更願意與你深交下去，你辦起事情來就會輕鬆很多。
相反，如果你是一個開口髒話連篇，甚至說話帶刺，惡語相向的人，那麽定會被大家所反感。慢慢地就會使別人產生誤解，阻礙你與他人社交活動的步伐，嚴重的也許會使你變成“孤家寡人”。
人們常說“言為心聲”，因為談吐不僅是一種交流手段，更是一個人道德情操、思想水平、文化素養的體現，我國從古代開始就有了“非禮勿言”的道德評論準則了。在我們的生活中隨處可見許多正式的、非正式的禮貌忌語；所謂“禮貌忌語”就是在交談中不禮貌、不莊重、涉及談話人的禁忌，或者是容易引起他人誤解的言語；當然，這些話是不能說的。畢竟，“禮多人不怪”說的就是這個道理。
小王是一個性格大大咧咧的女士。一天，她帶著四歲半的兒子去給同事過生日。席間，她話語中流露出孩子餓了，想吃點東西的意思。女主人是一個非常好客的人，就走過來對小王說：“孩子餓了，咱們的飯菜還沒有做好，要不先讓他吃點蛋糕墊一下。”聽到這話後，小王扯著大嗓門回應道：“我就是讓他餓著，也不會讓他吃蛋糕這種垃圾食品！”
聽完小王的話，女主人的臉瞬間僵住了。那些正在吃蛋糕的人也一臉尷尬，有幾個人還默默地放下了手中的蛋糕，走向了一邊，氣氛真是冷到了極點。