故事的真實性通常都會給聽眾帶來安全感，不過聽眾並不相信別人口中所說的真實，而是依賴於自己的判斷（這一點在前麵的文章中已經多次提及）。這種心理往往會讓講故事的人感到抓狂，因為他們一直都在試圖用最真實的內容取悅聽眾，不過這種取悅往往很難奏效。
這一點一些商家往往深有體會。許多商家在生產和出售自己的產品時，會講述一個個非常好的營銷故事，比如告知消費者產品的生產過程，告知品牌創始人的創業經曆，告知其他客戶的反饋，以此來吸引消費者的關注和認可，可是在另外一點上卻常常碰釘子，那就是證明自己的產品絕對達標、安全、健康的問題。
商家常常難以說服消費者，當商家聲稱自己的產品是純天然的產品，或者“不添加任何防腐劑”時，消費者會認為商家不過是在掩飾而已，在消費者的印象中，似乎所有出售的食品都會添加一點什麽東西進去，才能保鮮防腐。同樣的，一些商家聲稱自己的產品百分之百是進口的，客戶同樣會懷疑商家不過是貼了一些假標簽而已。由於無法判斷是真是假，或者說無法詳細了解相關的信息，消費者會選擇與商家的故事相反的想法。
在講故事的時候，情況同樣如此，一些人在講述自己經曆的奇特事情或者講述某一個有趣的事情時，在最後會強調“一切都是真實的，都是自己親身經曆的”，可聽眾並不買賬，他們會覺得講故事的人隻是在吹牛而已，或者故意找一個好聽的故事來美化自己的形象，他們會覺得這些故事可能發生在其他人身上。
當講故事的人在講述一件糗事時，往往會特意告訴其他人這個故事發生在自己的朋友或者同學身上，又或者是自己聽來的故事。但是聽眾或許覺得這件糗事就發生在講故事的人身上，講故事的人是礙於麵子而刻意進行了掩飾和轉移。