中國式團隊溝通 在有關溝通的問題上，有一個案例廣為傳播。美國訓練與發展協會董事兼會議主席史考特·派瑞曾經使用管理才能評鑒測試來考核世界各國經理人的綜合能力。而在過去幾年時間裏，中國有7000多名經理人做了這項管理才能評鑒測試。結果不容樂觀，在12項關鍵管理能力的測試中，中國經理人的平均分數僅僅為48%，其中在溝通能力這一項上，中國經理人更是遠遠不如西方同行。而中國經理人溝通能力差主要表現在以下幾個方麵：
缺乏戰略管理，內部成員對團隊的認識不統一。
溝通時帶有明顯的個人色彩，員工被貼上“我方”“非我方”的標簽，不同立場和派別的人會各自形成利益團體，相互競爭和破壞。
信息流通不暢，多數都是上級下達的指令，下級很少向上反饋和提供意見，同事之間的橫向溝通幾乎沒有。
團隊內部雖然有溝通，但管理者難以獲得全麵準確的信息。
許多非正式溝通尤其是小道消息經常拿來使用，信息的準確性和權威性不足。
如果將這個溝通話題進行延伸和放大，那麽情況看起來或許會更加糟糕，比如許多團隊的管理者喜歡單幹，崇尚個人主義，推行獨裁管理，他們不允許其他人對自己的指令指手畫腳，不允許其他人對自己的工作提不同的建議或者意見，多數時候他們更加喜歡下達指令，因為這是他們“自己的團隊”——事實上，他們經常會這麽以為。
按照正常的溝通模式，他們需要明確該如何簡明扼要地說明任務的性質；需要明確以何種方式告知下屬做什麽以及如何去做；需要懂得如何更有效地鼓勵下屬完成任務；如何與下屬建立起和諧的、平衡的人際關係；如何探討意見；如何了解下屬的感情；如何委托自己的職責，並讓下屬安然接受。但是許多管理者都做不到這些，直接下達命令就意味著整個溝通，至於其他的，他們並不會考慮那麽多。