溝通力就是執行力

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多數管理者對於執行力存在誤區，認為隻要自己和下屬具備做事的能力（思路、技術等方麵），就能提升團隊的執行力。事實上，要想使團隊具備強大的執行力，通暢溝通比做事更為重要，因為通暢溝通讓執行更加迅速，並且通暢溝通也能增強團隊凝聚力、合作協調性、保持目標一致...

目錄

• 前 言
• 01第一章 溝通的作用與價值
• 1.一個好的團隊是怎樣的？
• 2.方案和思路很好，卻總是耽擱在溝通上
• 3.常見的溝通障礙
• 4.如何做到有效溝通
• 02第二章 溝通有助於打造強大的凝聚力
• 1.建立有效處理分歧的關係，避免衝突
• 2.加強危機宣傳，做到防患於未然
• 3.運用激勵手段激發人們的競爭意識
• 4.運用情感優勢，提升感染力
• 03第三章 營造良好環境，培育溝通基因
• 1.塑造共同的理念和價值觀，統一整個團隊
• 2.強化紀律，約束成員的行為
• 3.做好溝通技能培訓與溝通經驗傳承
• 4.溝通的固化、日常化、體係化
• 04第四章 用良好的溝通保持平衡性和協調性
• 1.確保工作任務的協調，避免溝通失衡
• 2.個人利益與集體利益的雙贏
• 3.釋放情緒，維持理性與感性的平衡
• 4.雙向溝通，才能事半功倍
• 5.避免過度溝通，防止事事溝通
• 05第五章 良好的溝通要因人而異
• 1.高層：將戰略和方向傳遞給中層
• 2.中層：將團隊方向運營化，進行業務檢查
• 3.基層：把握運營細節，反饋運營信息
• 4.同級之間的橫向溝通
• 5.溝通時針對不同的人采取不同的溝通方式
• 06第六章 強化說服力，熟練運用各種技巧
• 1.成功溝通應具備的四種基本能力
• 2.讓人聽著更加舒服的溝通技巧
• 3.承諾和一致，引導對方自覺行動
• 4.注意傾聽，把握重要的信息
• 5.設定共同的願景故事
• 07第七章 完善溝通機製，提升溝通效率
• 1.發揮眾人的思維優勢，實施民主決議
• 2.打造扁平化的溝通機製
• 3.設置開放的交流平台，及時分享信息
• 4.確保流程透明，實施精準控製
• 08第八章 抓住內核，避免走形式主義道路
• 1.話說得多，並不意味著溝通效果就好
• 2.溝通過程中不能敷衍了事
• 3.改變老舊套路，追求新東西
• 4.不要為了開會而開會
• 09第九章 運用溝通工具，保證執行效率
• 1.書麵表達：重要事項的首要選擇
• 2.電話溝通：便捷和效率的代表
• 3.電子郵件：不可或缺的互聯網辦公工具