在管理學上有一個著名的溝通漏鬥理論：個人的表達如果是100%的信息，那麽團隊成員之間的溝通通常隻能達到80%的信息，加上溝通環境、心理狀態、交流方式的影響，對方可能隻能接收到60%的信息，而能夠聽懂和理解的信息隻剩下40%，等到最終執行的時候，也許已經跌到了20%的水準上。
簡單來說，所謂溝通漏鬥理論指的就是溝通過程中信息的減少和遺失，而一旦信息過多遺失就會造成執行力低下。那麽為什麽會出現信息流通不暢以及信息遺失的情況呢？原因就在於團隊內部的溝通經常會存在一些漏洞。
比如，一個團隊缺乏隨意的、開放的、友好的氣氛，就會影響溝通效果；溝通者沒有明確溝通的目的，以至於溝通雙方不知道該如何挑起話題，並且無法傳遞恰當信息；溝通者的表達過於煩瑣、複雜，使得對方感到枯燥，喪失繼續溝通的興趣；發送信息的人沒有在發送信息後獲得及時的反饋，就會產生挫敗感，認為自己說了也等於白說，於是不再說話；溝通的過程中，認為他人分享的信息對自己毫無幫助，甚至對自己不利，於是果斷拒絕溝通。
以上這些常見的現象都會導致溝通效率低下，而如果對溝通中存在的這些問題進行拓展，就會發現生活中的這些溝通問題主要源於一些常見的溝通障礙。
難以克服語言障礙
由於不同的人具有不同的語言修養以及表達能力，在對話的過程中往往容易造成溝通上的脫節，比如說有些人隻會說方言，而不會說普通話，這樣就會導致他和外人之間的溝通出現問題。還有一些人說話比較隨便，用詞不嚴謹，經常說一些用詞不當、模棱兩可、語意含糊不清、一詞多義的句子，這樣會讓傾聽者感到困惑，再加上傾聽者可能出現的主觀猜測和推理，就可能會造成誤解。