首頁 溝通力就是執行力

1.塑造共同的理念和價值觀,統一整個團隊

隻要觀察生活,人們通常會發現幾乎每一個企業都有自己的特點,比如麥當勞和肯德基的外賣非常及時,蘋果手機總是讓人著迷,希爾頓酒店的笑臉則世界聞名。那麽為什麽麥當勞和肯德基的外賣總是隨叫隨到?為什麽蘋果公司總能夠將喬布斯的各種奇思妙想變成現實?為什麽希爾頓酒店的服務員始終保持笑臉?

原因很簡單,就是因為它們擁有出眾的文化體係和完善的執行體係,可以說正是強大的富有特色的企業文化決定了他們能夠在第一時間做到自己想要做的事情,並隨時隨地體現出自身的特色。比如肯德基和麥當勞的企業文化側重一個“快”字,這也是快餐文化的基本內核,蘋果公司的內核則在於創新,希爾頓酒店則在於打造了“微笑理念”。這些文化已經深入到每個員工的心中,隻要員工上班或者工作,就會將這種特質表現出來,就會在工作的每一個環節中體現這樣的價值理念。

這些公司之所以會保持這樣的理念和價值觀,往往源於團隊管理者不斷的溝通和宣傳。嚴格來說,是內部的溝通確保了共同價值觀的建立和思想的統一性,這也是他們無論在什麽場合下,都會在執行中接受文化體係的指導的原因。

從團隊建設的角度來說,要確保團隊內部形成統一的價值觀,往往是一項大工程,畢竟它需要充分考慮每一個不同的人所具有的思想以及所堅守的立場。那麽團隊是如何一步步實現思想價值統一的呢?

一般來說,企業或者團隊最初的文化大都帶著管理者強烈的個人印記,管理者吃苦耐勞、堅持不懈,那麽整個團隊內部的文化就具有忍耐力這樣的基因。如果團隊的管理者是一個注重細節且精益求精的人,那麽精細化就會成為這個團隊的文化符號。這幾乎是企業文化形成的一個基本模式,就像王石的個性代表了萬科公司的內在特質,任正非的脾氣代表了華為公司的文化特色,柳傳誌是聯想公司的靈魂一樣。