一家公司由於最近兩個季度的銷售業績持續低迷，於是召開季度會議進行討論，希望各部門可以找出原因並給出一個解決問題的方案。會議一開始，老總就對最近公司的銷售情況做了一個大概的介紹，然後要求各部門對自己的工作進行分析。
市場部的負責人認為公司的銷售策略和方法不太合適，但更重要的是公司沒有研發成功新的產品，這讓營銷人員很難在競爭中占到優勢。
研發部的經理聽了這番話，也是一肚子的苦水：“市場部應該最先給我們提供相關的市場信息，這樣我們才能及時了解市場上是否出現了新產品，可事實上我們什麽消息也沒有聽到。此外研發部最近的預算很少，已經多次向財務部反映情況，可是撥款始終沒有下來，嚴重影響了研發的進度。”
財務部的負責人有些坐不住了，他不想問題出現在自己身上，於是戰戰兢兢地說：“最近整個公司都在縮減開支，而研發部也沒有提供具體的研**況，加上其他部門每一次要撥款時都是隨便找一些借口，這讓財務部壓力很大。”
其他部門的負責人紛紛站起來辯解，認為過去財務部一直都不會過多地幹涉其他部門的資金活動情況，因此他們覺得根本沒有必要進行解釋。
經過一番激烈的爭吵和相互推諉之後，老總隻能無奈地解散會議。
如果認真分析這個案例，就會發現這家公司的症結在於內部各個部門處於相互孤立、各自封閉的狀態，部門之間缺乏最基本的信息交流，市場部沒有及時將市場動態告知研發部，研發部沒有將研發需求告知財務部，財務部一直都沒理由地拒絕放款，其他部門則始終對財務部保持隱瞞，可以說，整個公司內部處於一種非透明、非合作的散亂狀態。
同級之間的交流缺失是一個比較普遍的現象，因為在多數時候人們會狹隘地認為團隊內部的溝通就是上下級之間的交流，就是管理者頒布製度，下達指令，執行者反饋信息，參與決策等行為。但真正的溝通是全方位的，一個團隊的溝通體係應該是立體的，它既包括縱向的溝通，也包括橫向的溝通，其中橫向溝通就是指各部門之間、同層級員工之間的交流。