首頁 溝通力就是執行力

1.高層:將戰略和方向傳遞給中層

眾所周知,一個團隊想要獲得更為長遠的發展,通常會先製定宏大的遠景藍圖和明確的戰略目標,畢竟如果團隊沒有發展目標,也沒有明確的發展規劃,就容易陷入混亂無序的發展狀態。

在一個團隊中,這些戰略規劃大都是內部核心人物或者管理者來製定的,他們往往是整個團隊的高層,主要負責集中精力做好團隊的藍圖規劃和戰略製定工作,以此來製定團隊的發展目標和發展方向,從而激發員工的工作動力,引導員工的前進方向,並提升團隊的合作意識。

不過製定戰略規劃隻是整個執行體係中的第一步,在引領團隊向前發展的時候,為了確保所有的好點子和優秀計劃能夠順利實施,高層還需要將它們及時傳達下去。通常情況下,高層會先將信息傳到中層幹部那裏,然後讓他們代為傳達,而這種傳達並不僅僅是告知相關信息,不僅僅隻是讓中層幹部傳達幾句話或者發送一份文件。

想要了解這一點,可以先弄清楚溝通的過程和步驟。一般來說,溝通需要經曆多個重要步驟:發送信息的人在明確戰略方向之後,先對相關信息進行編碼;編碼之後運用最合適的溝通渠道將信息進行傳達;在傳達過程中,信息需要被解碼,最終傳送給執行者,而執行者會按照相關信息的指示執行任務,並且將自己的心得和發現的問題及時反饋給發送信息的人。

在整個過程中,高層管理者不僅僅要製定戰略計劃,還需要對這些計劃進行編碼,而所謂的編碼就是使用某一種更好的方式將信息說給別人聽。信息之所以要進行編碼,原因就在於在製定計劃的時候,高層往往從團隊發展的角度以及個人的理解層麵出發,計劃和戰略的製定往往隻是一些理論上的想法,這些想法不能直接用來指導工作,也難以被他人理解。而進行適當的轉變,把所要傳遞的信息按照自己的理解和方式,重新組織成新的信息傳遞給受體,並確保對方可以理解,這樣不僅能夠確保信息與具體的實踐結合起來,還可以確保信息在流通過程中不會出現誤解。通過編碼,高層可以保障信息傳遞的準確性和可理解性,從而提升對方的接受和理解程度。