很多人認為溝通就是多說話,就是盡可能傳播信息,讓溝通雙方對相關事件有足夠清醒的了解和清晰的認識,正因為如此,一些人會主張“碼字”,在溝通中想盡辦法多說話,甚至將傳達信息的多少當成唯一的溝通標準。比如商場裏殷勤介紹衣服的售貨員,街上忙著推銷自家產品的營銷者,辦公室裏大說特說的員工,會議上一說就是一兩個小時的年度匯報者,他們都非常健談,或許都對自己的工作足夠負責,為了說服對方,他們願意花費更多時間和精力,願意盡可能地輸出更多的信息。
一些公司曾有過誇張的規定,比如開會必須說夠兩個小時,匯報工作必須至少要達到30分鍾,必須討論至少3個話題或者形成10條以上的要求,與客戶會談不寫滿5頁紙根本不算合格……類似的規定無疑顯示出公司對溝通不夠了解,它們隻知道把信息傳達出去,卻不知道該如何更加高效地傳遞信息。
溝通的本意是為了盡可能高效地傳輸更多有價值的信息,在這裏有兩個關鍵詞:“高效”“有價值”。高效表明信息傳播的速度要快,溝通的時間利用率要高,而有價值則表明溝通的內容必須是一些能夠產生作用的關鍵信息或者重要信息,一些無關緊要或者煩冗的信息則要予以清除。
“張經理,公司決定正式實施清河灣的那個項目,這個項目已經拖了差不多3年,這讓公司錯失了很好的發展機會,目前整個城市規劃都會偏向清河灣地段,市內10家最出色的地產公司中有8家公司已經開始在清河灣開發新盤。對於公司來說,清河灣同樣是必須盡快實施的工程項目,昨天董事會已經開會討論了相關事宜,並對未來做了一個大致的規劃,雖然這一次的規劃相比於3年前已經有了很多重大的改進,不過考慮到時代的變化以及商業環境的影響,公司不得不謹慎行事。想必你也知道,目前公司的大部分資源都集中在城北的二號項目上,而二號項目的進展比預期要慢很多,這對公司來說可能會成為一個累贅,因此公司必須想辦法進行資源轉移,清河灣項目是最佳的轉移方式。