一些團隊管理者經常會召開座談會，或者就在自己的辦公室召集幾個骨幹一起討論某項工作，這些骨幹分子都會參加討論，並且也能夠提出一些看法，可是每一次這樣的討論都沒有任何結果，大家說來說去也沒有提出什麽有價值的信息。
在很多團隊中都存在這樣的現象，參與者、話題、討論氛圍似乎都有，可就是沒有一個好結果，難道真的是因為大家的想法都太過於簡單了嗎？或者說大家真的提不出什麽有價值的觀點嗎？
有人曾做過調查，發現很多人在和他人討論某件事時，表麵上表現得比較積極，可是在討論和溝通中並沒有提出什麽實質性的內容，而當他們自己在思考和處理同一類事情時，往往能夠想出更多的方法。這種巨大的反差證實了人們在溝通中可能存在的一些消極反應，這些消極反應會造成截然不同的結果。
研究者認為，團隊內部的溝通往往存在一些敷衍了事的現象，參與溝通和討論的人並沒有太多的興趣，不過出於敬畏、尊重或者團結的需要，他們願意讓自己保持在一個比較“淺”的溝通狀態。在這樣的狀態中，他們表麵上可能會傾聽，但並不會真正對話題進行深入思考，並不會花費時間和精力認真挖掘相關的信息，因此他們的話往往比較模棱兩可，要麽就幹脆說一些其他人提到的觀點。
前麵一章曾提到了頭腦風暴法，其實很多頭腦風暴法的參與者也會有濫竽充數的人，他們會展示自己積極的態度和強大的責任心，但實際上可能隻是一場無關痛癢的作秀。很顯然，參與溝通的人雖然名義上也接收了一些信息，也表達了一些觀點，但一切都隻是表麵文章，一切都隻是搞形式主義而已，他們隻是覺得如果自己一句話不說，或者一直不表態，可能會顯得很難堪，因此應該象征性地盡到一點溝通的責任。這樣的人並不在乎溝通會不會得出什麽結論，也不在乎這個結論是什麽，他們唯一關心的是自己不能就此得罪上級或者得罪其他同事。