首頁 別讓好脾氣害了你

過度包容就是一種縱容

梁實秋先生翻譯的《沉思錄》中有這樣一段話:“每日清晨對你自己說:我將要遇到好管閑事的人、忘恩負義的人、狂妄無禮的人、欺騙的人、嫉妒的人、孤傲的人。他們所以如此,乃是因為不能分辨善與惡。但是我,隻因已了悟那美麗的‘善’的性質,那醜陋的‘惡’的性質,那和我很接近的行惡者本身的性質——他不僅與我在血統上同一來源,而且具有同樣的理性與神聖的本質,所以我既不會受他們任何一個的傷害(因為沒人能把我拖累到墮落裏去),亦不會對我的同胞發怒而恨他;我們生來是為合作的,如雙足、兩手、上下眼皮、上下排的牙齒。所以彼此衝突乃是違反自然的,表示反感和厭惡便是衝突。”

這段話一直被當作寬容的最高境界,馬可·奧勒留(《沉思錄》的作者)認為人們應該盡量避免衝突,保持合作的姿態,許多人將這段話當作為人處世的不二法則,但是也過分曲解了話中的意思,將寬容理解為“無條件地寬恕和體諒別人”,而這樣的寬容從某種程度上說等同於縱容。

這種過分寬容往往包含兩個方麵的內容:第一種是管理式的寬容,它的基本形態是管理者對於被管理者的一些錯誤視而不見,或者不給予必要的懲罰。比如父母對於子女的溺愛會導致他們對於孩子們犯下的錯誤睜一隻眼閉一隻眼,孩子可以肆無忌憚地犯錯或者做壞事。通常這一類寬容的說辭是“他們隻是孩子”。

企業的管理者也會出現管理上的放縱,一些管理者對於員工的一些錯誤行為既不讚成,也不反對,這其實就已經處於一種縱容和默許的狀態了。作為企業內部的管理者,他們有時候不希望自己“多管閑事”,有時候會認為員工所犯的錯誤不過是一個非常常見的現象,根本沒有必要“小題大做”,在他們看來,這一切並沒有什麽。