人們在生活中更容易說好話,並且覺得說好話往往會帶來更加穩定、和諧的人際關係,所以在多數時候,他們更願意以認同、讚美、迎合的方式來進行溝通,讚美雖然有助於促進人際交往,但是對於那些想著當老好人的人來說,讚美本身的迎合性太強,而且容易失去客觀性。
讚美是一種比較廉價的交際方式,這也符合人們以最小的成本贏得最大收獲的心理,在他們看來,讚美的一方幾乎不用承擔任何損失,就可以贏得他人的信任。可事實上,鑒於人際關係具備互動性,每一個人的決策和交際策略都會給自己的交際行為產生相應的結果,過分讚美他人也可能會讓自己背負“不誠實”的名聲,更重要的是,當接受讚美的一方由於過度麻痹而失利,那麽給出讚美的人可能也會受到影響。
一些醫生在給病人動手術之前,會將一些最壞的情況說清楚,甚至要求病患家屬簽署相關的協議,雖然這些話不怎麽中聽,但是卻有效降低了醫生在手術失敗後可能麵臨的壓力,也給家屬提前打了預防針。也許許多人會認為醫生有些無情,認為醫生不過是在推卸可能出現的責任而已,但是無論是本著對病患家屬負責,還是對自己負責的態度,將這些不好聽的話說在前頭,都是一種明智的方式。如果事前專揀好聽的話、中聽的話說,一旦出現問題,可能會給自己造成更壞的影響。
在某人決定做某件事的時候,不要總是抱著支持、鼓勵和讚美的態度,在必要的時候同樣可以將醜話說在前麵,讓對方做好心理準備。比如A準備創業,為了確保對方不會太盲目,不會太冒進,有時候需要說出對方可能遇到的問題,“在我看來,你的想法可能還不是那麽成熟,所以你仍然有50%失敗的可能性。”或者可以明確告訴對方:“我在接下來的一段時間將不會提供任何幫助,出了問題也不要找我,一切都靠你自己。”這些話要麽就像潑冷水一樣,要麽就說得很絕情,但是卻會給對方帶來很大的激勵。