張先生希望好朋友李先生可以在周末早上5點開車送他去機場,張先生可以直接提出這個請求:“你可以在周末早上5點送我去機場嗎?我知道這有點早,還是大冷天,但沒有辦法,那個時候出租車也很少去機場。”
李先生或許會答應,但是或許也會直接找個理由拒絕:“真是不好意思,我周六需要去嶽母家,估計周末晚上才能回家,因此沒有時間去機場,要不,你還是找找其他人吧!”
為了避免李先生提出類似的拒絕,張先生從一開始就要改變策略,他完全可以這麽去說:
“老朋友,你周末有什麽安排嗎?”
“沒有啊,我這樣的閑人還能有什麽安排。”
“那天你能不能送我去機場,我有點事要出差。”
“好啊,反正我也沒事,你的飛機是幾點的。”
“早上8點。”
“8點是有點早了,好吧,7:00準時把你送過去。”
“哦,不是,我希望早上5點就去機場。”
“5點,這也太早了吧?”
“事情是這樣的,我手上還有一份文件,我需要當麵交給一個領導,他是早上6∶10的飛機,我希望在停止辦理登機牌之前將文件交給他;而我家到機場還有半個小時車程。”
“是這樣啊,那……那……那麽好吧,我早點去接你。”
從這兩段談話中,可以看出一些區別,在第一段談話中,雙方的交流非常明確,張先生直接提出請求,且將相關信息告知對方,李先生這時可以依據這些完整的信息做出判斷,從而有很大可能會直接拒絕張先生,因為對他來說,早上5點去機場是一件非常折磨人的事情。可以說,張先生的坦誠相告可能會降低自己說服李先生幫忙的概率。
而在第二段談話中,張先生采取了一個策略,那就是適當封閉自己的信息,通過信息限製來幹擾對方的判斷。首先在談話開始的時候,張先生沒有直接提出自己的請求,而是先巧妙地谘詢李先生周末有沒有空,等到對方回應說“有空”的時候,再提出自己的請求,但是在這份請求中,張先生並不急於說明準確的出門時間,而是提了飛機起飛的時間——8點,等到贏得對方的認可後,再說明自己5點就得前往機場以及提前出發的理由,這個時候已經做出承諾的李先生基本上不太可能反悔。在整個談話中,張先生說的每一句話都刻意隱藏了其中一些內容,這樣就會影響李先生的判斷,然後誘導對方做出承諾,直到最後他才說出關鍵的信息。而此時,李先生已經不會輕易改變自己的承諾了。