本書談到的主題是“不要總是保持好脾氣”，但這種所謂的“不要保持好脾氣”並不意味著就要讓人保持暴躁的性格，並不意味著就要保持壞脾氣，如果一個人的脾氣太不好的話，同樣會走向另一個極端。人們常常會說，好脾氣的人不夠聰明，他們很容易被人利用，但是脾氣暴躁的人也容易被人利用。
在日常生活中，那些脾氣暴躁的人有很大的性格缺陷，他們做事往往比較衝動，容易感情用事，而且為人直率（並不聰明），這樣的性格和情緒很容易被他人操縱。比如，脾氣暴躁的人看起來戰鬥力十足，常常會跑到第一線，這種人好勝心很強，不容許失敗，因此做事充滿幹勁，這一點可能會被人利用，因為那些難度更大、風險更高的工作可能會被故意安排給他們去做。由於過於積極，壞脾氣的人可能會成為吃苦耐勞的代言人，這樣他們將無法輕易擺脫那些繁重的工作。比如公司中有很多認真、嚴格，做事遵循原則的人，他們不僅認真做好自己的工作，對於其他一些沒有好好工作的人也會忍不住指點和批評。由於這些人富有挑戰精神，喜歡將事情做得更加精細，因此在很多時候可能會在其他人的鼓動下大包大攬。
與此同時，由於這一類人的責任心很強，常常在工作中一馬當先，因此常常會因為主動承擔工作而成為最大的責任人和背鍋者。很多人在工作出現問題或者遇到困難時會相互推諉，盡量避免承擔責任，而那些壞脾氣的人通常不會逃避責任，本著對工作的尊重，對團隊的忠誠，他們可能會自己一肩扛下來，而有時候這並非什麽好事，很可能會給自己增加不必要的麻煩。
此外，脾氣暴躁的人對於個人利益和團隊利益非常看重，他們常常會成為團隊內部的福利策劃者，成為內部糾紛的出頭人，對於一些有失公允的事情也會當眾表達不滿，因此常常會成為大眾利益的帶頭人，這樣的角色定位會讓他們承受更大的壓力，畢竟槍打出頭鳥，越是站出來發脾氣爭取利益的人，越容易遭到打壓。而那些希望為自身爭取利益的人，隻會悄悄躲在身後出謀劃策，鼓動那些暴脾氣的人出麵。最終的結果常常是：暴脾氣的人吃力不討好，被領導嫌棄，而那些躲在背後什麽也不做的人反而成了利益的最大獲得者。