許多人都有一定的社交恐懼症，害怕與不熟悉的人交流，害怕在公眾場合說話和演說。這種恐懼心理會導致他們在整個溝通過程中表現緊張、失態，無法從容地展示自己的想法與價值。這種緊張狀態有時候無法依賴自身的情緒調節來緩解，更多時候，他們更希望依賴外在的幫助，依賴其他人的支持。這個時候需要一個引導者和輔助者來幫助他們完成整個溝通和對話，而主要的方式就是引導。
在相聲表演藝術中，存在兩個角色，一個是逗哏，一個是捧哏。逗哏是講述主要故事情節並且不斷說出笑料的角色；而捧哏的作用是引導和輔助，比如引起某個話題，或者提示對方應該往哪個方向聊下去，又或者幫助對方圓場和掩飾錯誤。雖然捧哏看起來話不多，屬於配角，但是卻可以最大限度地激發逗哏的優勢，幫助逗哏很好地完成相聲演出。
這種配合往往有主次之分，主要的溝通者負責傳遞大部分信息，而配合者負責提示和點綴，幫助主要的表達者更好地完成表達的任務。這種引導和配合往往體現在以下幾個方麵：
一、突出談話者的優勢
在溝通中，人們通常都會想辦法凸顯出自己的能力、優勢和價值，會想方設法通過信息表達來完善和達成自己的這種意圖。但是對於很多人而言，如果過分展示自己的價值，可能會讓別人覺得有故意炫耀的嫌疑，容易引起他人的反感。這個時候配合者可以作為第三人從旁進行解釋和讚美，或者提點一兩句，就可以更好地凸顯出談話者的個人魅力。
比如某個人在談論某個話題時，對這個話題進行了深入的探索，但並非所有人都能夠通過這些談話來理解這個人出色的表達能力和知識水準。這個時候，第三者可以進行介紹：“這些觀點聽起來很平常，但是需要很深的功力。”或者“對我來說，這太難了，但是他總是能輕而易舉地做到。”配合者在這裏沒有必要多說什麽話，但一定要注意給對方進行點綴，或者簡單地製造一種對比，來提升對方的魅力值，凸顯出對方的價值和位置。