有個企業家主動研究起了心理學，這讓很多人感到非常疑惑，他們覺得一個商人的主要工作是掌握管理的方法，而不是想著如何研究人的心理，雖然心理學在管理方麵會起到很大的效果，但是相比之下，或許學習更多管理學知識才是最重要的任務。
企業家笑著回應說：“公司每年都會招收200人，其中隻有不到5%的人是精英，而大約25%的人難如人意。公司裏每年都會有20個人因為不滿待遇而跳槽，他們的離職讓我遭受重大損失。此外，公司裏每年會有一些重要客戶流失，會有一些重要談判麵臨失敗。如果我具有更好的識別能力，那麽就不會將那些不適合公司的人招收進來；如果我具有更好的識人能力，就可以提前了解離職員工的想法，並做出補救；如果我具有更出色的觀察能力，就一定會了解顧客的真實想法。”
這位企業家的想法實際上展示出了多數人的現實需求，那就是很多人都希望自己擁有強大的理解能力，都希望自己可以更順利地窺探到他人的心事，可以更巧妙地了解他人的想法。但現實並不如人意，人們想要準確理解他人並不容易，因為人本身就是一種複雜的生物，他們具有更為高級的思維和生活方式。
作家愛默生曾經說過：“人隻有在獨處時最誠實，在他人麵前，都是虛偽粉飾的。”按照他的話來理解，一個人隻要生活在現實中，隻要與他人發生接觸和聯係，就會受到環境的影響，在這裏，這種影響可以理解為偽裝。
一方麵人們渴望積極融入社會生活，希望獲得更多人的認同，就會表現出更好的一麵（釋放自己最大的魅力值，然後隱藏自己的缺點），與此同時，他們會適當壓製自己的需求去迎合他人的生活模式與思維模式，為的就是獲得更多的認可。這裏涉及的一個心理學問題就是社會趨同效應，即群體成員在群體規範的效應下，為了縮短差距，會有意無意地趨向於相同的意見、觀點和行為傾向。