熱忱是強大的說服工具。拿出熱忱請人幫忙，再加入在此所提及的一些心理因素，你的請求就會變得讓人難以抗拒。熱忱必須以真誠想提供服務的渴望為後盾，而你所得到的幫助也應該要使幫忙的人受益。你在找工作時，要遵守一些重要的規則，以確保自己能找到具備各種快速升遷潛力的合適工作。要確定自己做的是可以一展專長的工作，因為那是邁向財富與內心平靜的一大步。
我一直在找兩封曆史久遠的信。我前一陣子曾將它刊載在一本書裏，得到的回響則使我確信應該再把它登載出來一次。
這些信論述了熱忱的部分特質，整個論述則經過我逐年的修改與補述。不過，我從來就看不出主要的原則有什麽需要更改的理由。
熱忱是激勵並喚起人去把心中計劃付諸行動的心態。在所有的情緒中最具感染力，並且會把認同與行動的幹勁傳送給所有能聽到你說話的人。
現在，我就把當時所寫的信原原本本地攤在各位麵前。各位看了以後可能會說：“再也沒有人會這樣寫信了。”的確，書信的寫法變了。我希望能一直記得這點，但記住以上所說的原則，再來看寫法和上述原則哪一個比較重要。先看信，我再把來龍去脈告訴各位。
某某先生鈞鑒：
我剛完成一本新書的手稿，書名是《如何銷售服務》。我預料本書會有數十萬冊的銷量，而且我相信，買書的人會欣然有機會讀到閣下針對營銷個人服務錦囊所給的金玉良言。
因此，能否請閣下不吝抽出幾分鍾時間，為我的手稿寫下隻字詞組於拙著中發表？這對我個人而言將是莫大恩惠，而且我知道本書的讀者也會很感謝您。
對於閣下費心惠賜的任何關照，在此先聊表謝意。
謹致問候
某某先生鈞鑒：
閣下是否願意寫一段鼓勵的話或一句提點，給數十萬個尚無法像閣下這樣卓然有成的朋友？