在工作中，人們常常會提到一個重要的原則——5W1H原則（也叫六何分析法），即做什麽（what），誰來做（who），在哪裏做（where），何時做（when），為什麽做（why），怎麽做（how）。在這幾個要素中，通常人們最關注的有兩個，一個是“做什麽”，一個是“怎麽做”，可以說很多企業、團隊、個人直接會將工作簡化成這兩個要素，卻往往忽略了一個最重要的要素，那就是“誰來做”。
有關“誰來做”的問題就是一個人才管理的問題，而人才管理顯然是整個管理工作的重中之重，是整個管理工作的核心。如果對企業的管理進行分析，就會發現大多數管理問題（諸如管理低效、執行力不強、績效不高、工作混亂）都和“誰來做”這個概念息息相關。更明確地說，“誰來做”的本質就是人才的合理安排，就是人力資源的合理配置，即讓最合適的人處在最合適的崗位上，讓對的人去做對的事情。這一點在多數時候，比弄清楚“做什麽”更為重要。
盡管整個工作任務體係中也可能存在一些工作重複、職責不清、體係混亂的情況，導致整個工作陷入混亂，一些人對自身的工作把握不準確，不清楚自己要做什麽。但是在絕大多數時候，每個人都會對自己有一個了解，而且管理者往往會事先做好合理的調度。
關於做什麽的問題的確很重要，但是在一個合理的管理尤其是流程管理機製下，每個人似乎都可以意識到自己應該做什麽事情，每個人都知道接下來的任務是什麽，可以說，做什麽的問題一般並不難解決，至少在一個稍微成熟的體係內，人們都會有一個明確的工作任務。
而“誰來做”則經常被人忽略，因為多數人所想的是，隻要找個人來做事就行，或者說隻要有人來做這件事就行，他們看重的是事情有沒有人來做，看重的是工作流程中是否會出現遺漏現象。但恰恰是這種不加分析和選擇的用人方法，使得工作常常陷入低效的狀態。