有人曾經向著名的推銷訓練大師湯姆·霍普金斯請教如何接近客戶，湯姆·霍普金斯給出了自己的建議，那就是運用NEADS法。這是一套他在工作生涯中總結出來的非常實用的銷售方法，也是一套有效的心理引導方法和溝通方法。
N（Now現在），指的是了解對方（顧客）現在所擁有的東西，如對方擁有的消費經曆、慣用的消費品、職業經曆、手裏的資金、消費習慣和消費模式等。對於消費者當前的相關信息都應該仔細詢問，盡可能獲得顧客的第一手資料。這些資料可以為銷售活動奠定基礎，確保銷售員可以找到話題對症下藥。
E（Enjoy享受），主要是指顧客當前所使用的產品、所享受到的服務是什麽樣的，自己對於這些產品和服務有什麽感想，具體的購買標準和判斷原則是什麽。了解顧客所享受的東西，有助於挖掘他們背後隱藏的消費行為模式和興趣點，從而找到消費規律，這樣一來，銷售員就能夠知道自己應該將注意力放在哪些點上。
A（Aspiration意願），主要是指顧客對於消費的期望，這種期望是他們在所使用產品和服務中總結出來的。由於有了比較豐富的消費經驗，他們知道自己需要什麽，知道產品最缺乏什麽。銷售員應當積極主動了解顧客的意願，挖掘對方深層次的需求，從而做出調整，保證自己的推銷工作可以達到對方的期望。
D（Decision maker決策者），銷售員應當明確誰才是最後的決策者，這是確保顧客能夠購買產品的關鍵環節。畢竟當顧客表現出購買的需求和意願時，不一定會下定決心購買產品，原因就在於他們可能並不是最終的決策者，他們不具備購買產品的決定權。就像一些孩子看中了耐克籃球鞋一樣，他們雖然具有強烈的購買意向，但是最終的經濟大權掌握在父母手中，父母才是決定他們能否購買籃球鞋的決策人。為了避免自己的銷售行動前功盡棄，銷售員需要找出最終的決策者。