想要彼此心意相通？試試“腦內調諧”吧！
我們“嘴上說的”和“心裏想的”經常會不一致。
嘴上說的是——
下屬：“工作真的太累了！”
上司：“這樣才能幫助你成長，加油吧。”
心裏想的卻是——
下屬：“我是因為太忙了才會這麽說啊……”
上司：“才讓你幹了這麽點活就開始抱怨了，還是不夠成熟啊……”
這種情況對雙方來說都不是一件好事。當然，由於每個人的價值觀和珍視的事物不一樣，所以思維方式必然也不會完全相同。
不過，我們可以改善這種溝通中出現的不一致，方法就是進行“腦內調諧”。
腦內調諧是指和對方分享腦海裏設定的目標和聯想的畫麵，重點是以下3點：
① 與對方共享目標。
② 通過提問“調諧”。
③ 讓雙方腦海裏的想法“可視化”。
進行腦內調諧時，我們首先需要注意與對方共享目標。如果對話雙方在未能共享目標的狀態下交流，那麽不管費多大力氣都無法實現“傳達到位”和“相互理解”。
其次需要注意的是提問。就像給樂器調音時會一邊彈奏一邊調節一樣，溝通中的調諧也要通過不斷提問進行，目的就是為了找到“對方大腦中浮現的畫麵”。
一位理發師曾經告訴我，他們在工作時必須牢記一點——客人想要的效果和他們想的不同。
例如，即使顧客提出的要求是“幫我剪短3厘米左右”，理發師在開始理發前也要再考慮一下。這是因為每個人的發質和脖子長度都不同，很多人可能不了解自己的特點。在這種情況下，理發師需要與顧客確認彼此聯想的畫麵是否一致。這就是所謂的腦內調諧。
理發師可以向顧客展示雜誌裏的發型，或者直接告訴顧客某種發型具有什麽樣的特點，然後在提問中讓顧客想要的形象可視化。總之，可以利用各種方法來實現腦內調諧。很多理發師經驗十分豐富，他們會告訴顧客一些失敗的例子，從而互相調整彼此腦內的畫麵，盡可能地達成一致。