一家大型化妝品公司的負責人說過：“我們不賣化妝品。我們賣的是希望。”照這個邏輯，我們也可以說，我們不賣演講培訓，我們賣的是自信。在某些時候，你會對演講感到焦慮，無論是在與同事共同出席的每周例會上，還是在周年大會上，你都希望能樹立自信。
“10天之後，我要在卡爾加裏對著800人演講，我很緊張。”這是我收到的一條信息。其他人在演講之前緊張並不奇怪，但這個人緊張就是怪事了——他是布魯斯·塞勒裏。他剛從紐約回來，他在紐約做過多年商業新聞節目主持人，每天都麵對大批聽眾講話。他剛剛在一個商會上發表了演講，有聽眾寫信告訴他，他們非常喜歡他的演講。
如果一個老練、睿智、風趣的記者兼極有造詣的演說家都會緊張，那其他人緊張就再正常不過了。無論是在公共場合演講，還是在會議上或課堂上發言，一說話就焦慮是最常見的社交恐懼。
在一次內容策略會議結束後，我問塞勒裏：“你現在感覺怎麽樣？”塞勒裏說：“感覺好極了。我得稍微改改，在飛機上就能做。不過這次感覺真是太好了，緊張的感覺消失了。”隻要演講稿準備妥當，他就知道自己可以滿懷信心地演講。
接下來要探討幾個對每個人都有效的化解焦慮的策略，無論你是塞勒裏這樣的職業演說家，還是僅僅需要演講的人士，都有機會用到。
四大集團之一的企業融資集團做了一項分析，以弄清他們在推銷新業務時應該做些什麽，才能提高成功率。其中最重要的是進行團隊排練。這很有道理。這是一種強製機製：為了排練，你必須做好準備。通過排練，可以看出誰準備好了，誰還沒準備好。與其寄希望於第一次見客戶時任何問題都會自動迎刃而解，不如讓你自己和團隊提前做好準備。