企業家具有獨立的精神、樂觀的個性、彈性的思想，以興奮、緊張、競爭為其生活食糧，即使被人打倒在地，也必然會勇敢地站起來再次戰鬥。
親愛的小約翰：
前不久我們曾有過一段極有趣的談話，現在想起來意猶未盡。現在我還想和你再探討這個問題。也就是上個星期，我們在紐約參加丹尼爾的晚餐前，曾有過的那段極有趣的談話。其中你對企業家的種種疑問都很有道理，也極難給予一個適當的答複。下麵我想告訴你我一個成為企業家的朋友的故事：
說起我和他們的接觸，可以追溯到我辭去普萊斯·瓦特豪斯公司會計師一職的前幾年。當時是因為妻子介紹，我才認識了約翰·伯特先生，那時他已經50歲，而我28歲。在我尚未認識他前，早已在幾次社交場合中，被他個人的魅力吸引住，因為他擁有企業家的頭腦。
有的人隻在他需要錢的時候才工作，約翰·伯特即是如此。但是，他有豐富的知識和智慧，他全力開發他的腦力，創造出新的產品，同時也會提出新的廣告宣傳方式。當我與他認識時，正是他一生中某個暫時引退的階段，那時他手上的金錢已略顯不足。
當我決定見識企業界另一個鮮為人知的麵貌時，並不隻是看其結果，更要以行銷的眼光觀察。所以在我認識他的時候，我便抓住機會打聽出他下次出擊的時機，並進一步參與，而他也答應了。或許他真的是喜歡我茶褐色的眼睛、以及吸引人的笑臉吧！要不然我實在找不出其他原因，讓他接受一個經驗不足的年輕人。因為當時圍繞在他身邊還有好些才智不錯的年輕人，也許他認為我更適合他，從而選擇了我。
約翰就是這樣，他對任何一件事都不會疏忽，一切都在他的眼底。我第一次見識到他稀有罕見的洞察力，是某天早晨，我與他在蒙特利爾繁華區的一家餐廳裏進早餐時，窗外的人們正趕著上班，有的人邁開大步急走，有的則擠在小小的公車中。約翰總是善於觀察，看到擁擠的上班族，他對我說：“人們總是一邊忙著工作，等到發薪時，一邊又會為找尋花錢的場所而到處奔波。假如我們能為他們提供更舒適的服務或改良的產品，我們就會做出一定的事業。也就是說，我們必須發明金錢的另一種用途。”他的這些話對我影響很大。事業成功之門，是為那些努力提供更好的商品以及服務的人們敞開，即使是件小東西也無所謂。