人情即“人之常情”，其本質是人性。世故是透徹了解事物運轉的規律，懂得過去、現在、未來三者之間的關係，是對人性曆史的洞悉。一個人不論是何種身份，居於何種位置，他首先是一個人。明白了人情，也就抓住了人性的本質。在為人處世中，盡可能地了解別人，站在對方的角度思考問題，在合作中尋求利益的一致性，遠優於其他任何方法。真正的大人情觀，不是拍馬逢迎的小道，而是一種價值觀。
劉邦：千人千麵，不拘一格
所謂不拘一格，其實質是自身擁有大格局，能與不同的人和睦相處，並與他們擰成一股繩。“我不牛，但我能帶領一群牛人”，這就是能量。
漢高祖劉邦起家泗水亭長，出身十分低微。有些學者認為他的職務相當於現在的派出所所長，其實是不正確的，亭長的職級比這還要低。
秦朝實行郡縣製，在縣之下設基層單位鄉，鄉之下設亭，亭之下又設裏。鄉作為基層單位，設有三老、有秩、嗇夫、遊徼等職位。其中，三老管風俗教化；有秩管大鄉，嗇夫管小鄉，職責是收稅和處理地方政務，頗似鄉長；遊徼負責緝捕盜賊—正牌的鄉派出所所長。至於亭，是鄉的下一級單位，大約相當於村。劉邦這個級別，大概扮演的是村治保主任的角色。在秦朝，像他這個級別的小吏數不勝數。無論如何，人們都無法想象有朝一日他能當皇帝。秦失其鹿，天下共逐。被滅的六國貴族紛紛崛起，憑借舊有的影響力，不但迅速獲得追隨者，而且擁有了地盤。那麽，劉邦是憑什麽逆襲，最終上位的呢？
劉邦是草根出身，故而他從來不看追隨者的身份，隻看他們是否有能力，能力強者委以重任，能力弱者也能給個小官，使得他們人盡其才。
我們不妨看看他的起家班底。他最倚重的蕭何是主吏掾，相當於縣令的秘書，不入流，沒有品級；曹參，獄掾，是管理看守所的小官，相當於現在的獄警；周勃在人家辦喪事時，充當樂隊的吹鼓手；夏侯嬰，廄司禦，是管理車馬的小吏；盧綰身份不明，是劉邦的發小，大概也是個平民；樊噲，屠狗夫……