第十二章 展現高情商的“實用話術”話，就得這麽說才好聽

說話是一門藝術，也是一門技術，是有技巧可學習的。在不同的場合，麵對不同的人，就得說不同的話。會說話的人，開口就能讓人高興，而不會說話的人，開口就能把人氣得跳起來。所以說，一個人，會不會說話，說得好與不好，這其中的差別是非常大的。