組織的思維響應機製與個體思維的區別是什麽?我們在其中的位置又是怎麽樣的,我們如何承擔重要的作用,以及在組織的行動中成功地實現獨立和富有價值的思考?
響應模式一:執著並且緩慢反應的代價
組織的這一思維模式,用一句形象的話來評價就是“溫水煮青蛙”。大凡一個集體組織,總是對既定的策略表現得過於執著,以致失去了應該具有的危機意識。這會在對未來的響應與行動中鮮明地表現出來。就像羊群很難意識到前麵就是懸崖一樣(如果是一兩隻羊則可以迅速地發現並且改變其行走的方向)。
從2001年開始,我就在研究全球範圍內的企業失敗案例。從中我發現,對那些緩慢積累的生存威脅,幾乎所有的組織都普遍缺乏應對的措施。這種情況相當的普遍,以至於“溫水煮青蛙”的故事在商場每天都在發生。倒閉的企業主找到我哭訴他的悲慘經曆時,總是會提到一句話:“現在後悔也晚了。”
沒錯,他們早就發現了危險,預感到了危機,但他們一手建立的組織對此沒有什麽反應。這是為什麽?因為組織就像青蛙,它具有青蛙的某種特性。我們把一隻青蛙放進沸水中,它會立刻跳出來,尖叫著奪路而逃,可能順腳還把鍋踢翻了以示報複。但我們如果把一隻青蛙放進溫水中呢?它會感到很舒適,這是它最喜歡的溫度,因為太穩定、太安逸了。你隻要不去驚嚇它,它會安然不動,享受這樣的時光,繼續僵化膨脹,就像組織管理學中的“帕金森現象”。
當我們將水放在加熱器上慢慢加熱時,奇妙的現象開始發生。溫度逐步升高,緩慢地升高,在21℃~27℃,青蛙還是不會動,而且會悠然自得。對組織來說,這是春天。但如果繼續加熱,青蛙就會察覺到危險,可由於反應速度過慢,存在猶豫和判斷的過程,隨著水溫的升高,它的部分肌體已經變得非常虛弱,最終再也無力跳出來了。