首頁 溝通的藝術

隻講道理的人,贏不了會講故事的人

這個世界上最難的有兩件事,你知道是什麽嗎?一件事是把別人的錢裝進自己的口袋裏;另一件事是把自己的想法裝進別人的腦袋裏。每個人都想把自己的想法裝進別人的腦袋裏,然而這是世界上最難的一件事情,有時比把別人的錢裝進自己的口袋裏更難。

比如,讓領導同意自己的想法,讓客戶購買你的產品等,我們往往很難說服對方接受自己的觀點,或者改變原來的主意,即便我們擺出一大堆的道理,因為每個人都有自己的判斷依據,有自身固有的對事物的認知,這時你肯定會有一種挫敗感,但你知道嗎?如果我們換個方法,就可以成功說服對方。

還記得上學時,我們學過的一篇文章——《鄒忌諷齊王納諫》嗎?

戰國時期,齊威王由於久處高位,心高氣傲,不聽規勸,結果被蒙蔽得很厲害。臣子們不敢直言規諫,這天鄒忌和齊威王談及自己的事情,徐公是遠近聞名的美男子,但妻妾、客人一直哄騙說鄒忌比徐公美,結果鄒忌再三照著鏡子,仔細端詳自己,卻發現自己實在不如徐公,於是得出結論:“我的妻子認為我美,是偏愛我;我的小妾認為我美,是懼怕我;客人認為我美,是想要有求於我。”

鄒忌以小悟大,將自身受蒙蔽的事情和國家大事聯係起來,規勸齊威王:“如今的齊國,土地方圓千裏,有一百二十座城池,宮中的姬妾和身邊的近臣,沒有不偏愛大王的;朝廷中的大臣,沒有不懼怕大王的;國內的百姓,沒有不對大王有所求的:由此看來,大王一定也和我一樣受蒙蔽得厲害。”

就這樣,齊威王被鄒忌說服,欣然納諫。之後廣開言路,改良政治,齊國得以聲名遠揚。

我們可以想象一下,如果鄒忌當麵勸解齊威王要廣納規諫,齊威王能欣然同意並做出改變嗎?如果齊威王心胸還算開闊的話,有可能聽聽也不計較,但是也很可能不會從善如流;如果齊威王是個心胸狹隘的人,那鄒忌可能就有生命危險了。