這時，他才想起來今天是自己的生日，而東方飯店竟然給自己寄來了生日賀卡。至此之後，他每次去泰國都會選擇東方飯店，不是因為它的豪華，而是因為他們的服務細微周到，無微不至。
如果是你，是不是也會被這樣的服務所打動？
東方飯店之所以能夠成為一流酒店，是因為他們不僅為客戶提供了良好的服務，還更加注重細節，力求把每個細節都做到完美。正因如此，他們才創造了偉大的輝煌。
“泰山不拒細壤，故能成其高；江河不擇細流，故能就其深。"放眼這個世界，任何一個美麗而又偉大的事物都是由無數個細節組成的，我們發現並且把這個細節做到極致，那麽成功就會自動出現。
相反，如果我們看不到細節，或是對它視而不見，那麽就可能造成重大損失，甚至全盤皆輸。例如，流水線上一個環節的小小失誤，就會導致產品的質量問題，引發消費者的不滿，甚至是企業的倒閉；文案中一個小數點的差異，就會導致提案的失敗，甚至是巨大的損失。
可以說，一旦你忽視了細節，不能做到細心，那即便你對工作再有熱情，也難以敲響成功的鍾聲。
一位實習醫生到一家知名醫院的婦產科實習，在為某位病人做手術時，她在旁邊小聲說：“這次病人的出血量挺少的，我做手術時比這可多很多。”
主任醫生聽到這樣的話，意識到問題的嚴重性，立即問：“手術的時候，你的器械進深是多少？”
她回答了一個數字，而這個數字竟然比實際數字多出四分之一。主任醫生大驚，要知道手術台上是容不得絲毫差錯的，一個小小的差錯就可能害死一條性命。主任醫生憤怒地訓斥說：“你這是草菅人命啊！你上課時是怎麽聽的課？之前是怎麽操作的？竟然在手術台上如此馬虎？”