首頁 魔鬼溝通學

3 構建平等和信任

信任感是溝通的基礎:被問收入怎麽辦?

收入屬於個人隱私,按理說是不該打聽的,但奈何生活中還是有不少不自覺的人,所以聊天時難免會遇到這樣的尷尬——“哎,你現在掙多少啊?”

很多朋友都苦惱於不知如何回答這樣的問題,這裏咱們就好好討論一下。

打聽別人的收入,這其實是人際交往中的一個越界行為。但是,那些意識不到界限的人通常還會理直氣壯,反而是被問的人不知所措。所以咱們把怎麽回答這個問題暫時放一放,先講講多數人被問到收入之後的心理活動。

“個人隱私”涉及一個基本倫理——己所不欲勿施於人。那些打聽別人收入的人,他們願意把自己的收入告訴對方嗎?一般來說都是不願意的。

所以按理說你可以反問對方:“那你掙多少啊?”但實際上多數人不會這樣回應,也不能這麽回應。因為這又牽扯了另外一個社交中的重要因素——信任。

當別人問你問題的時候,你不回答卻直接反問,這就會流露出對對方的不信任,而在和氣的社交中,首先表現出不信任的一方卻天然理虧。越界隻是素質低,但並沒有不信任你,就像熊孩子可以胡鬧,但“跟他計較就是你的不對了”。

類似的情況在生活中有很多:比如借錢不還的人,如果你去催債,他會反咬你“不相信我會還錢”;戀愛中明明出軌的一方,你去質問他,他會指責你“竟然懷疑我”。

所以,首先表現出不信任的一方要承受更多的社交壓力,這正是很多人遇到這種問題後不知所措的原因。

認清了這一點,我們的應對方針就是:既要維護自己的利益(隱私),但也不要表現出不信任的態度。

怎麽做到這兩點呢?還要再說一下信任是怎麽表現的。

人際交往中,信任的表現分為兩種:形式和實質。