首頁 互聯網心理學:新心理與行為研究的興起

第三節 網絡偏差行為的產生和影響

下麵主要介紹幾種專門針對網絡偏差行為而提出的理論。這些關於網絡偏差行為產生的理論大致從互聯網媒介層麵、互聯網團體層麵、互聯網個體層麵以及個體與互聯網交互作用的層麵進行探討。

一、網絡偏差行為的產生機製

(一)互聯網媒介層麵

網絡偏差行為的第一類理論從互聯網媒介層麵入手,認為網絡偏差行為的出現是因為網絡自身的特征。在這類理論當中,線索濾掉理論(Cues-Filtered-out)最有代表性。線索濾掉理論主要包括社會缺場、社會線索減少和去個性化。2011年之後提出道德推脫理論對網絡檢查行為的影響。

肖特(Short)在1976年最早提出了社會在場(social presence)的概念,是指在CMC過程中,由於交流雙方看不到對方,因此導致了很多線索的缺乏和流失。由於網絡超空間的特征,網上交際是以身體缺場為前提的,這和傳統麵對麵(FTF)的人際交往是不同的。媒介富有理論、社會信息加工模型和社會線索減少模型也提出了類似的觀點。

因為身體缺場,和麵對麵的人際互動相比,網絡人際互動缺少了很多線索,這將導致個體在互動情境中對判斷互動目標、語氣和內容能力的降低,就會出現更多的去抑製行為和極端行為。去抑製性是指在網絡條件下,由於網絡匿名性和不完善的規範,導致個體對自我和他人感知的變化,從而使得受約束行為的閾限降低,導致偏差行為的出現。

這類理論從網絡自身的特點出發,認為網絡偏差行為是由於網絡的特點造成的,然而它誇大了媒介的作用,忽視了個體在網絡偏差行為過程中的主體性,因此這種理論是片麵的。

(二)互聯網團體層麵

第二類理論從互聯網團體層麵出發,從互聯網用戶與網上團體的關係角度去解釋網絡偏差行為。裏爾(Lea)等人在1992提出的社會認同理論(social identity)認為偏差行為可以表現為兩種:標準化的偏差行為和依賴於情境的偏差行為。在某些特殊的互聯網團體中,偏差行為是一個標準,也就是說在這些團體中,所有的團體成員均表現出偏差行為,隻有表現出網絡偏差行為的個體,才能成為團體的一員。然而,裏爾的觀點隻限於描述性的解釋,偏差行為是因為要遵循團體標準,而這個標準又是從觀察到的行為當中推測出來的,陷入了循環解釋的圈子。在一些特殊的互聯網團體中,偏差行為是一個標準,即隻有個體表現出網絡偏差行為,才能融入團體,成為團體中的一名成員(Joinson,2003)。