首頁 女性心理學

第三節 女性的消費決策特點

購物,幾乎是每個女性都熱衷的事情。我們經常看到這樣的女人,當她們麵對琳琅滿目的商品時,哪怕是對自己毫無用處或是不久前剛剛買回家的商品,麵對打折、促銷等都會不假思索地買下來,回家後又會後悔不已。這反映出女性購買決策時的一些特點。

一、注重商品的外觀形象

一般來說,男性在購買決策中比較看重商品的功能和實用性,而女性則比較看重商品的外觀、形狀等方麵。愛美是女人的天性,美觀、新穎、個性化的商品設計往往會使女性在購買決策中忽視其實用功能。

二、選購商品更細心挑剔

女性選購商品時通常會花費比較多的時間在不同廠家商品之間進行細致的比較,最後才做出購買決策。尤其是在選購衣服時,對一些細小的地方,都要仔細觀察,如挑選皮鞋時觀察皮子前後是否一致,兩隻鞋是不是一致,皮子軟硬,兩隻鞋的高低,鞋底軟硬,是否易斷,鞋的顏色接頭及針線是否均勻等,都觀察得很仔細。從進化心理角度來說,女性在保護自身方麵總體處於不利地位,往往容易缺乏安全感,為了自我保護,女性會注意更多的細節。正所謂細節決定成敗。

三、購買決策具有情感性

女性的購買決策更注重商品的情感表達,如表達心意、具有某種寓意的鮮花、小禮品、設計等。因此,商品的色彩、款式、寓意,甚至不起眼的小細節所帶來的感情觸動都會引發女性的購買欲望。有時,女性在商場中看到的一則觸動其情愫從而引發其回憶的廣告詞,促銷員一句煽情的話都會誘使女性做出購買決策。

四、受商品價格影響大

價格對女性的影響比對男性的影響要大。女性買東西愛討價還價,麵對打折,女性經常買一些沒有多大價值的東西回家。這點也與女性逛商場目的性不強有密切聯係,麵對折扣,不管是否合適、需要,現場都會做出衝動性購買行為。