在應用沒有輸家的方法時，家長先不要著急，可以先找一個長時間沒有解決的問題入手，按照上述給大家介紹的六個步驟來進行。如果孩子不配合，或有抵觸，說明孩子已經對家長有很深的成見了，家長應當學會傾聽。
溝通的目的在於互相尊重。互相尊重指的是孩子與父母親能夠彼此真誠地表明想法和感受，而不必擔心會被拒絕。也許父母不同意孩子的想法，但可以表達接納他們的感受。
一、傾聽
在一般人的觀念裏，認為溝通的元素主要是“說”，父母所呈現的態度是“我說，你聽”。其實，“說”隻是溝通中較不重要的一環，真正重要的溝通元素是“傾聽”。
（一）有淨化作用的傾聽
孩子：媽媽，我討厭上學，因為全班的同學都欺負我。
媽媽：全班的同學都欺負你？
孩子：對啊！我跟小琪借橡皮擦，她都不肯借我。
媽媽：你覺得很沒麵子。
孩子：曉珍和我賽跑輸了，就說我偷跑。其實我根本沒有偷跑。
媽媽：嗯，還有呢？
孩子：老師叫我登記成績，他們就說我是馬屁精。
媽媽：喔……
孩子：作文被老師貼在牆報上，小權就說我是抄來的。其實，我哪有抄。
媽媽：那怎麽辦？全班的小朋友都在欺負你。
孩子：其實……也沒有啦……不是全班啦……
媽媽：有一半的同學在欺負你。
孩子：也沒有那麽多啦！
媽媽：至少有十個同學欺負你吧！
孩子：哪有？這次班上全數通過，我當選模範生呢！
媽媽：哦……
孩子：其實就隻那三個人啦！因為他們嫉妒我的功課比他們好！可是……也還好啦！上次他們還請我吃冰淇淋，有一次我腳痛，小權還幫我抬午餐呢！
傾聽是了解的開始，在心理學上，傾聽更具有淨化作用。當孩子遭遇挫折、困頓、失敗和難過時，積極的傾聽能夠沉澱和過濾孩子複雜而奔騰的情緒。因此，開啟良好的溝通鑰匙，要從傾聽開始。