如果把人們的心理情感經曆看作一個連續體：一端是神經質、焦慮、抑鬱等消極情緒；另一端是幸福感、滿足感、興奮等積極情緒，那麽我們關注的就是如何從消極情緒向積極情緒動態轉化。
一 情緒、積極情緒與消極情緒
在工作或生活中，我們不斷受到外界的幹擾。樂觀、失落、煩躁、鬱悶等各種情感交替而至，情緒也由此形成。在每天平凡的生活中，你我或都深受情緒左右之苦。例如：
早上在鬧鍾不停地催促下不情願地起床，沒有睡飽，心情煩躁；
上班路上發現暖暖的春天花開了，草綠了，心情也跟著舒暢；
提交的工作方案被領導指出了缺點，心情鬱悶；
晚飯後準備打開電腦寫點東西，卻發現電腦莫名地壞了，這下簡直要憤怒了。
人的情緒是多種多樣的，有“好”的，有“壞”的，這就是我們常說的積極情緒（positive emotion）和消極情緒（negative emotion）。
1.情緒
情緒，是對一係列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒，如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到激素和神經遞質的影響。
情緒有二十種以上的定義，盡管它們各不相同，但都承認情緒是由以下三種成分組成的：情緒涉及身體的變化，這些變化是情緒的表達形式；情緒涉及有意識的體驗；情緒包含認知的成分，涉及對外界事物的評價。
情緒可以被分為與生俱來的“基本情緒”和後天學習到的“複雜情緒”。基本情緒與原始人類生存息息相關，複雜情緒必須經過人與人之間的交流才能學習到，因此每個人所擁有的複雜情緒數量和對情緒的定義都不一樣。