一、解釋概念
（一）情緒
情緒的英文單詞“emotion”源自拉丁文“e”（向外）和“movere”（運動），意思是從一個地方向外移至另一個地方，它描述著“動”的現象。情緒是個體與環境之間某種關係的維持或改變，是趨利避害的一種傾向。也就是說，情緒是以個體的願望、需要為中介的一種心理活動。當客觀事物或情境符合主體的需要和願望時，能引起積極的、肯定的情緒；當客觀事物或情境不符合主體的需要和願望時，個體會產生消極的、否定的情緒。情緒是一個多成分的複合過程，包含主觀體驗、生理喚醒和外部表現等。情緒的核心成分是主觀體驗。
知識鏈接
理解情緒體驗
我們都曾體驗過大喜大悲。例如，在找到一個非常滿意的工作之後萬分興奮，在墜入愛河後無比快樂，在朋友去世後異常悲痛，在無意傷害別人後非常自責。我們每天也在經曆著日常生活的平淡無味，友誼帶來的快樂，欣賞電影的愉悅，丟失東西的沮喪。
盡管這些體驗種類繁多，但它們都代表著情緒。大家都知道情緒是什麽，但要正式定義“情緒”這個詞卻很困難。在這裏我們使用一個廣泛的定義，情緒（emotions）就是那些既包含生理元素又包含認知元素的感受，它們會影響行為。
舉個例子來說，想一想快樂是什麽感覺。首先，我們會明顯體驗到有別於其他情緒的感覺。其次，我們還會感受到一些生理變化，如心跳加快。最後，這種情緒可能還包含著認知元素，即我們對於所發生的事情的理解及其意義的評價，這些都會提高我們的快樂感受。
但是，我們也可以在沒有認知元素的情況下感受情緒。例如，我們可能會對一些令我們害怕的東西做出反應，但不知道為什麽害怕；或者我們在興奮的時候感到非常愉悅，但不知道這個興奮到底是怎麽回事。